INHALT 2014

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T R E N D I : G E Z E I C H N E T E
G E S C H I C H T E
Eine gezeichnete Geschichte statt schöner Bilder
von Palmen und jungen Mädchen in knappen
Bikinis: Bacardi nutzt eine Graphic Novel, um
seine vielschichtige Unternehmensbiografie,
deren Wurzeln bis ins Kuba des 19. Jahrhunderts
zurückreichen, neu zum Leben zu erwecken.
Kreiert wurde „The Spirit of Bacardi“ von den
Graphic-Novel-Künstlern Warren Ellis und Michael
Allred aus Großbritannien. In erster Linie soll die
Graphic Novel unterhalten, aber man will auch auf
die Tradition der Marke hinweisen: „Authentizität
wird immer wichtiger für unsere Verbraucher,
vor allem für Millennials“, sagt Andy Gibson,
Marketing-Chef von Bacardi. Der Clip zur Novel:
T R E N D I I :
S C R O L L M E , S T O R Y
Den Anfang machte die New York Times mit
„Snow Fall: The Avalanche at Tunnel Creek“.
In dieser Reportage neuen Stils werden nicht
nur Text, Bild, Video, Ton und Grafiken zu einem
kurzweiligen Ganzen zusammengefügt. Außerge-
wöhnlich ist auch das durchgängige Design, das
als visuelle Klammer dient und der Geschichte
den Flair eines Gesamtkunstwerks vermittelt. Mit
„Snow Fall“ entstand eine neue journalistische
Disziplin, für die man auch gleich einen neuen
Namen erfand: Scrollytelling, eine Zusammen­
setzung aus Storytelling und Scrollen, weil der
Nutzer beim Lesen immer weiter nach unten
scrollt.
M E H R P L AT Z
F Ü R D I E S T I L L E N
Aktive Poster, nörgelnde Kritiker, permanente
Frager – diesen drei Gruppen schenken viele
Unternehmen in ihren verschiedenen Social-Media-Kanälen die größte Aufmerksamkeit. Völlig
falsch, sagt jetzt eine neue Marktforschungsstudie
des deutschen Web Excellence Forum (WebXF).
Denn die wirksamste Gruppe unter den Usern
sind die „stillen Multiplikatoren“, die regelmäßig
Inhalte liken und sharen, ohne eigene Beiträge zu
verfassen. Diese heimlichen Botschafter wünschen
sich interessante Bilder, Produkt-News, Einblicke
in den Unternehmensalltag, Nachrichten über das
Unternehmen, Videos, Storys über Mitarbeiter
und Kunden, aber auch Sonderangebote und
Gewinnspiele.
The Spirit
of Bacardi:
Unternehmens-
kommunikation
einmal anders
Wenn das Lesen von
Webseiten fesselt
wie ein Steven-King-Roman, dann liegt es
vielleicht am neuen
Scrollytelling-Format.
C P N E WS
W E N I G E R
W I R K T WU N D E R
„Kundenmagazine sind ein nützliches
Instrument, mit dem man viele verschiedene
Unternehmens- und Marketingziele ansteuern
kann. Zum Beispiel den Aufbau von Wissen
über bestimmte Produkteigenschaften, die
Verbesserung des Unternehmensimages oder
die direkte Absatzförderung.“ Das ist die
Kernaussage der Studie des deutschen Kom-
munikations- und Wirtschaftswissenschafters
Florian Haumer, mit der er an der TU Dresden
promoviert hat. Immer mehr Unternehmen ver-
lagern daher ihre Media-Budgets immer mehr
in Richtung „Direct Marketing“ und „Corporate
Publishing“, weil klassische Werbung an
Wirkung verloren hat. Haumer: „Die Menschen
sind von der ganzen Werbung auf allen
Kanälen zunehmend genervt.“ Im Gegensatz
dazu haben durchschnittlich 85 Prozent der
für die Studie angeschriebenen Kunden die
zugeschickten Magazine wenigstens einmal
durchgeblättert.
Weitere wichtige Erkenntnis: Weniger ist oft
wirkungsvoller. „Schlichte und übersichtliche
Kommunikation in Kundenmagazinen hat meist
eine hohe Wirksamkeit“, so Haumer, „ähnliche
Zusammenhänge kennen wir auch aus der
Online-Kommunikation. Klare und einfache
Designs sind sehr erfolgreich.“ In jedem Fall
bedürfe es einer auf die Zielgruppe abgestimm-
ten Lösung, etwa ob die Leser Fachleute oder
eher lose gebundene Neukunden sind.